Представляем Вашему вниманию услугу Service 24h, которой может воспользоваться любой владелец автомобиля марки Mercedes-Benz. Service 24h – это оказание технической помощи, консультации, ответы на возникшие вопросы, оперативное решение проблемы эвакуации автомобиля и многое другое.
Позвонив на единый телефонный номер 0 800 500 1 60 по всей территории Украины или + 38 050 311 77 для связи из-за рубежа, вы получите профессиональную информационную и организационную поддержку, а в случае неисправности автомобиля – квалифицированную помощь наших официальных партнеров по сервису. Наши специалисты доступны для Вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Основные принципы работы Service 24h – это оперативность, достоверность информации и чёткая организация работы.
Для получения услуги Вам необходимо:
- Обратиться по телефону горячей линии Mercedes-Benz;
- Центр поддержки клиентов принимает информацию и соединяет вас со службой Service 24h на дилерском предприятии;
- Сотрудник дилерского предприятия предоставит консультацию касательно неисправности автомобиля по телефону или приедет на место поломки со всем необходимым оборудованием для того, чтобы решить проблему на месте;
- В случае, когда невозможно возобновить движение Вашего автомобиля, мы предложим Вам услуги по эвакуации автомобиля до сервисного центра Mercedes-Benz с последующим техническим обслуживанием;
- В распоряжении специалиста службы Service 24h находятся комфортабельный сервисный автомобиль, который доставит Вас к ближайшему городу или дилерскому предприятию, в зависимости от Ваших пожеланий.
Все ремонтные работы в рамках услуги Service 24h осуществляются в соответствии со стандартами и предписаниями концерна Daimler AG, которые регламентируют порядок проведения ремонта, временные нормы, использование оригинальных запасных частей и правила оформления гарантии.
Основная цель программы – помочь клиентам звездной марки найти правильный выход из любой непредвиденной ситуации. Для этого нужно всего лишь набрать телефонный номер.
Наша цель – Ваша мобильность!
