На всі нові автомобілі Mercedes-Benz поширюється дворічна гарантія.
Гарантія діє з дня доставки автомобіля або з дня первинної реєстрації, якщо це сталося раніше, і не має обмеження пробігу. Гарантійні зобов’язання за договором надаються національною торговою організацією, яка продає вам автомобіль. Вона визнається в усіх країнах-членах Європейського Союзу, а також в Ісландії, Ліхтенштейні, Норвегії та Швейцарії.
Фахівці офіційних сервісних центрів - професіонали найвищої кваліфікації
Багатоступенева система навчання фахівців, регулярні тренінги в Навчальному центрі офіційного дистриб'ютора Mercedes-Benz Group AG по новим автомобілям, практика на навчальних автомобілях і компонентах - все це забезпечує високий рівень кваліфікації. Тільки фахівці офіційних сервісних станцій володіють повним обсягом регулярно оновлюваної інформації по ремонту і обслуговування автомобілів "Mercedes-Benz", що в поєднанні з накопиченим досвідом дозволяє їм знаходити ефективні рішення задач будь-якої складності.
Збереження гарантії виробника
Виробник Mercedes-Benz Group AG докладає зусиль щодо підтримки клієнтів в Україні, які знаходяться у складному становищі, та забезпечує гарантію за умов існуючих обмежень здійснення технічного обслуговування.
Для українських клієнтів діють наступні допуски перепробігу або перевищення в часі щодо проведення ТО (гарантія виробника зберігається) для легкових автомобілів і мікроавтобусів: до 180 днів/6000 км допустимого перевищення пробігу.
Спеціальні умови діють тільки на території України до 31.03.2025.
Умови надання гарантії:
• Виконання періодичного технічного обслуговування через певні проміжки часу з допустимим перевищенням пробігу, а також поточного.
• Дотримання гарантійного положення заводу-виробника, норм і правил експлуатації транспортного засобу, рекомендацій фахівців офіційних дилерів Mercedes-Benz в Україні.
Гарантія не надається
- при недотриманні замовником інструкції по експлуатації;
- при застосуванні автомобіля не за прямим призначенням;
- при виявленні перевищення допустимої повної маси автомобіля, осьових навантажень, корисного навантаження або середньої вантажопідйомності шасі;
- на дефекти, що виникли внаслідок недбалого або некваліфікованого звернення, зберігання або перевезення автомобіля.
Гарантія на запасні частини і аксесуари
На запасні частини і аксесуари (крім витратних), продані і встановлені сервісним центром офіційного дилера Mercedes-Benz в Україні встановлена гарантія терміном 24 місяці.
