Представляємо Вашій увазі послугу Service 24h, якою може скористатися будь-який власник автомобіля марки Mercedes-Benz. Service 24h - це надання технічної допомоги, консультації, відповіді на виниклі питання, оперативне вирішення проблеми евакуації автомобіля і багато іншого.
Зателефонувавши на єдиний телефонний номер 0 800 500 1 60 ви отримаєте професійну інформаційну та організаційну підтримку, а в разі несправності автомобіля - кваліфіковану допомогу наших офіційних партнерів по сервісу. Наші фахівці доступні для Вас 24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік. Основні принципи роботи Service 24h - це оперативність, достовірність інформації і чітка організація роботи.
Для отримання послуги Вам необхідно:
∙ Звернутися по телефону гарячої лінії Mercedes-Benz;
∙ Центр підтримки клієнтів приймає інформацію і з'єднує вас зі службою Service 24h на дилерському підприємстві;
∙ Співробітник дилерського підприємства надасть консультацію щодо несправності автомобіля по телефону або приїде на місце поломки з усім необхідним обладнанням для того, щоб вирішити проблему на місці;
∙ У випадку, коли неможливо відновити рух Вашого автомобіля, ми запропонуємо Вам послуги з евакуації автомобіля до сервісного центру Mercedes-Benz з подальшим технічним обслуговуванням;
∙ У розпорядженні фахівця служби Service 24h знаходяться комфортабельний сервісний автомобіль, який доставить Вас до найближчого міста або дилерського підприємству, в залежності від Ваших побажань.
Всі ремонтні роботи в рамках послуги Service 24h здійснюються відповідно до стандартів та норм концерну Daimler AG, які регламентують порядок проведення ремонту, тимчасові норми, використання оригінальних запасних частин і правила оформлення гарантії.
Основна мета програми - допомогти клієнтам зоряної марки знайти правильний вихід з будь-якої непередбаченої ситуації. Для цього потрібно всього лише набрати телефонний номер 0 800 500 1 60.
24 години на добу. 365 днів на рік.
